Yanlış Etiketli Valiz Ve Muavinin İlgisizliği Nedeniyle Şube Sorumluluk Reddine Şikayet

21 Ağustos Cuma günü sabah saatlerinde Kütahya’dan Star Diyarbakır otobüsüne 18 numaralı koltukla bindim. Muavin, valizime ise 15 numaralı etiket yapıştırdı. Ankara’da indiğimde valizimi almadan otobüs hareket etti ve valizim otobüsle birlikte Diyarbakır’a kadar gitti.

Durumu fark eder etmez firmayı ve muavini defalarca aradım, ilk aramalarımda telefonlara hiç cevap verilmedi. Üst üste aramaya devam ettikten sonra muavine ulaşabildim, kendisi tesiste durup bakacağını söyledi ancak daha sonra ne geri dönüş yaptı ne de gerekeni yerine getirdi. Ardından telefonlarını kapatıp bir daha ulaşamadık.

Bunun üzerine Diyarbakır şubesinin telefon numarasını aradım. Yetkiliye durumu anlattığımda, sorumlu kişinin kendileri değil otobüs ve muavin olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Sonuç olarak 22 Ağustos Cumartesi sabah saat 09.00 civarında Diyarbakır’a giderek valizimi oradan teslim alabildim. Bu süreçte hem eşyalarımdan uzak kaldım hem de şehir şehir peşinden gitmek zorunda kalarak ciddi anlamda mağdur oldum. Valiz etiketinin yanlış basılması, muavinin ilgisizliği ve Diyarbakır şubesinin sorumluluk almayan tutumu nedeniyle Star Diyarbakır firmasından şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.