to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım gecesi Enuygun.com üzerinden Star Diyarbakır firmasından Adana Merkez Otogar’dan Diyarbakır’a 4 kişilik bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 12 Kasım yerine 11 Kasım tarihine bilet almışım. Seferim 00:35’teydi fakat otobüs şoförü beni saat 01:41’de arayarak nerede olduğumuzu sordu. O anda biletimin tarihini yanlış aldığımı fark ettim. Şoför, daha erken fark etseydik biletinizi iptal edip ücretinizi iade edebileceklerini söyledi. Ancak sefer saatimden yaklaşık 2 saat sonra arandım ve bu nedenle biletlerimiz tamamen yandı, hiçbir şekilde kullanılamadı.
Bu süreçte Star Diyarbakır müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak geç aramalarına rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 3200 TL tutarındaki biletlerimizin hiçbir şekilde kullanılmamasına ve mağduriyet yaşamamıza rağmen ücret iadesi yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Star Diyarbakır seyahat firması ve Enuygun isimli online bilet firması beni mağdur etti. SDXP014 PNR kodlu, 30 Mart 2025, 16:15 saatli İzmit Kocaeli'den Diyarbakır'a gidecek olan Star Diyarbakır firmasına bağlı araç 1.5 saatten fazla gecikmeli gelince başka bir seyahat acentesinden bilet aldım. Enuy...
Enuygun'u arayarak yetkili firmaya yanlış yönlendirildiğimizden dolayı otobüsü kaçırdığımızı ve biletin iptalini talep ettim. İ****, 'bizim firma kimseye yanlış bilgilendirmez.' diyerek konuyu geçiştirdi. Tekrar bir e-posta yolladım, kabul ettiler ve biletin iptalini gerçekleştirdiler. Bu sefer bile...
10 Ekim Cuma günü saat 12:15’te Enuygun üzerinden Van Gölü firmasına ait Diyarbakır-Van otobüs bileti aldım. Diyarbakır otogarına gittiğimde, biletimin “yanmış” olduğunu söylediler ve otobüs şoförünün IBAN’ına tekrar 700 TL göndermem gerektiğini belirttiler. Ödemeyi yaptıktan sonra otobüse binebildi...
06.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Star Diyarbakır firmasına ait Elazığ Otogarı–Şanlıurfa Otogarı arası 14:30 seferi için 2 adet otobüs bileti (PNR: 0QTS014) aldım. Toplamda 1400 TL ödeme yaptım. Ancak biletleri yanlış aldığımı fark ettim ve aynı gün hem Obilet hem de Star Diyarbakır müşteri hizm...
Merhaba, Obilet satış platformu üzerinden Star Diyarbakır firmasına ait 857S014 PNR numaralı bileti satın alarak, sefer saatinden önce otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs seferine katılamadım. Yaşanan bu aksaklıkta tarafıma herhangi bir SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmaması, ayrıca otobüs...
Yorumlar