to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan Cumartesi günü saat 21:00’de Urfa’dan Ordu’ya hareket eden Star otobüsüyle yaptığım yolculukta, şoför, muavin ve çalışanların yolculara karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum ve bizzat yaşadım. İnsanlarla nasıl iletişim kurmaları gerektiğini bilmeyen, sert ve kırıcı bir yaklaşımları vardı.
Yanımda bir paketim olduğunu söyleyip bilgi almaya çalıştığımda, normal bir açıklama yapmak yerine “Sıkıntı nedir kardeşim, hayırdır sen ne istiyorsun? ” gibi kaba ve sorgulayıcı ifadelerle yaklaştılar. Yolculuk sırasında ne zaman orada olacaklarını öğrenmek için aradığımda da net bir saat vermek yerine “Birazdan orada oluruz” deyip geçiştirdiler, ardından da bunu inkar edip “Biz birazdan demedik, hayırdır sen ne istiyorsun, derdin ne? ” şeklinde tekrar kaba ve saygısız bir üslupla konuştular. Bu tarz hitaplar hem yolcuya saygısızlık hem de firmanın kurumsal kimliğini zedeleyen hareketlerdir.
Bu yaşadığım olay nedeniyle ilgili şoför ve muavinin uyarılmasını, insanlarla nasıl konuşmaları gerektiği konusunda gerekli hatırlatmanın ve eğitimin verilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Hiçbir çalışanın, hiçbir yolcuya bu şekilde konuşmaması gerektiğini düşünüyorum.
24 Nisan tarihinde Tokat – Amasya güzergahında saat 20.00 otobüs seferi için Tokat Yıldızı’ndan bilet aldım. Beni yurt karşısındaki duraktan alabileceklerini söyledikleri için belirtilen saatte bu durakta beklemeye başladım ve yaklaşık yarım saat boyunca bekledim. Firma önce beni alacağını not aldı...
15.03.2026 tarihinde Star Diyarbakır firmasının Ankara–Diyarbakır seferinde yaşadığım muavin davranışını şikayet etmek istiyorum. Muavinin yolculara karşı tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Yolculuk boyunca muavin adeta herkese karşı öfke kusuyordu. Herhangi bir yolcu en ufak bir şey sorduğunda b...
30/11/2025 tarihinde saat 17.45’te Star Diyarbakır firmasına ait Bartın – Diyarbakır istikametine giden otobüste aile fertlerimle birlikte yaptığımız yolculukta son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Üç kişilik biletimizi alıp yerlerimize oturduktan sonra, araç hareket halindeyken firma çalışan...
03.04.2026 günü saat 00.50 civarında F****** G***** Turizm’e ait 63 EG 254 plakalı otobüsle Adana Otogar 11 numaralı perondan Şanlıurfa’ya gitmek için bilet almıştım. Bilet saatim 00.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle geldi. Otobüs geldiğinde muavine bilgi almak için yanaşıp sef...
08.03.2026 tarihinde Urfa’dan Antep’e gitmek üzere Star Diyarbakır firmasının 15:00 aracına yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Yazıhanedeki görevli beni peron 10’a yönlendirdi ve ben de belirtilen saatte peronda aracı beklemeye başladım. Araç perona hiç girmeden otogardan ayrıldı. Ben 15:15’te h...
Yorumlar