Kaloriferi Çalışmayan Ve Prizleri Bozuk Otobüste Soğuk Yolculuk

7 Eylül tarihinde saat 18:45’te Star Diyarbakır firmasına ait, rezervasyon numarası 0xc0114 olan seferle Şanlıurfa’dan Kars’a yolculuk yaptım. Yaklaşık sabah 07:00’ye kadar süren bu yolculuk boyunca otobüsün kaloriferi çalışmıyordu ve elektrik prizleri de bozuktu. Gece boyunca çok soğukta kaldığımız için resmen donduk, uzun ve gece yolculuğu olmasına rağmen yolculara hiçbir Konfor sağlanmadı.

Personel, otobüsün zaten uzun süredir yolculuk yapmadığını, bu yüzden kalorifer ve prizlerin bozuk olduğunu söyledi. Yani araçta bu arızaların önceden bilindiği halde sefer yine de yolcularla birlikte yapılmış. Eğer bu durum bize önceden bildirilseydi, başka bir firmayla gitme imkânımız olurdu ve bu mağduriyeti yaşamazdık.

Firmanın, uzun bir gece yolculuğuna çıkardığı aracın ısınma sistemi ve priz gibi temel ihtiyaçları çalışır durumda olmasını sağlamasını, bu konuda sorumluluk almasını ve yaşattığı mağduriyet için özür ve gerekli telafi adımlarını atmasını bekliyorum. Ayrıca bu tür bakımsız araçların sefere çıkarılmaması ve yolcular bilgilendirilmeden bu şekilde riskli ve konforsuz yolculuklar yaptırılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.