to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Diyarbakır’a giden Star Diyarbakır otobüsünde, 23 numaralı koltuk için biletimi Enuygun.com üzerinden kredi kartımla satın aldım. Yolculuğa bir gün kala bileti iptal etmek için firmayla iletişime geçtim. İptal işlemi gerçekleştirildi ve 1.300,00 TL tutarındaki bilet ücretimin en geç bir hafta içinde iade edileceği belirtildi.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Star Diyarbakır firması, ücret iadesini Enuygun.com’a yaptığını belirtiyor; ancak tarafıma hâlâ bir ödeme ulaşmadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de sürecin şeffaf şekilde ilerlememesi beni mağdur etmektedir.
İptali yapılan bilet ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Star Diyarbakır otobüs firması ile Diyarbakır–Kars seferinde seyahat ederken, sabah saat 04:30 civarında aracımız arıza yaptı ve yolda kaldık. Ne zaman yola çıkacağımızı sorduğumuzda, firma yetkilileri sürekli geçiştirici cevaplar vererek bizi beklettiler. Yaklaşık 3 saat boy...
29 Eylül 2025 tarihinde, Star Diyarbakır firmasına ait 34 SD 9221 plakalı otobüsle Konya Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na seyahat etmek üzere saat 01:00’de, 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: NL8T014, bilet ücreti: 1.200 TL). Ancak yolculuğum sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Antep’te...
11 Kasım gecesi Enuygun.com üzerinden Star Diyarbakır firmasından Adana Merkez Otogar’dan Diyarbakır’a 4 kişilik bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 12 Kasım yerine 11 Kasım tarihine bilet almışım. Seferim 00:35’teydi fakat otobüs şoförü beni saat 01:41’de arayarak nerede olduğumuzu sordu. O anda biletim...
31 Ağustos saat 13.30’da Osmaniye’den Gaziantep’e Star Diyarbakır otobüsüyle yolculuk yapmak üzere Enuygun.com üzerinden 85RS014 PNR kodlu biletimi aldım. Ancak otobüs, hareket saatinden önce kalktı ve bu yüzden otobüsü kaçırdım. Çok acil yetişmem gereken bir yere gidemediğim için yaklaşık 1 saat fa...
28.08.2025 tarihinde Star Diyarbakır firmasından, Yüksekova Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na gitmek üzere 10:15 kalkışlı, PNR: UKMS014 ve koltuk numarası 23 olan otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile toplam 1600 TL olarak ve güvenceli şekilde ödedim. Bilette varış saati 00:15 (veya 00:...
Yorumlar