Ankara AŞTİ’de Yanıltıcı Bilet Bilgisi Ve Fiyat Çelişkisi

Temmuz ayında ailemle birlikte memleketimiz Diyarbakır’a gitmek için Star Diyarbakır firmasından 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30’da hareket edecek Ankara–Diyarbakır seferi için bilet almak istedik. Toplam dört kişilik, iki normal, bir engelli ve bir öğrenci bileti alacağımızı belirterek Ankara AŞTİ’deki yazıhaneye gitmeden önce firmayı telefonla aradık. Telefonda bize hem öğrenci hem de engelli indirimi olduğu, internet sitesinde 1800 TL görülen biletin kişi başı 1600 TL’ye düşeceği söylendi ve engelli ile öğrenci kartlarını yanımızda getirmemiz istendi.

Bu bilgiye güvenerek 24 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 21.00 civarında Ankara AŞTİ’ye gittiğimizde, oradaki personel bilet ücretlerinin sitede yanlış yazıldığını, gerçek fiyatın kişi başı 2500 TL olduğunu ve herhangi bir indirim uygulanmayacağını söyledi. Telefonda verilen bilgiyle AŞTİ’de karşılaştığımız uygulama tamamen çeliştiği için hem mağdur olduk hem de kendimizi açıkça aldatılmış hissettik.

Kurumsal bir firmanın personelinin, özellikle memleketine gidecek insanlara bu şekilde çelişkili ve yanıltıcı bilgi vermesini kabul edemiyorum. Telefonda verilen indirim bilgisinin neden AŞTİ’de geçerli sayılmadığının açıkça açıklanmasını, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.