Star Batman Annemi Şereflikoçhisar’da Bilgilendirilmeden Bıraktı, Çantası Başka Otobüse Aktarıldı

14.02.2026 tarihinde annem Star Batman firmasının Batman–Ankara saat 17.00 seferine, PNR kodu WP7F051 olan biletiyle bindi. Şereflikoçhisar’a varıldığında Ankara’da inecek yolcuların başka bir otobüse aktarılacağı söylenmiş, ancak annem bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş. Annemin çantaları Lüks Batman otobüsüne aktarılıyor, fakat kendisine ne söylendi ne de yönlendirme yapıldı ve Lüks Batman otobüsü annemi almadan yola çıktı.

Sonuç olarak annem mola yerinde tek başına kaldı, eşyaları ise başka otobüsle Ankara’ya gitti. Annem orada kaldıktan sonra ancak Star Batman firması Lüks Batman otobüsünü arayıp annemi tekrar aldırabildi. Bütün bu süreçte ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de annemin yaşadığı mağduriyetle ilgili herhangi bir özür veya telafi teklifinde bulunuldu.

Annemin hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ortada bırakılmasını, çantalarının ayrı, kendisinin ayrı otobüste gitmesini kabul edilemez buluyorum. Yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan hem annem adına açık ve net bir özür hem de bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum.