Sefer Saatinden Önce Çıkan Otobüs Yolcuyu Mağdur Etti

25.01.2025 tarihinde saat 08.30 Star Batman firmasından Bursa Otogar – Balıkesir Otogar arası 1 numaralı koltuk için LK3F051 kodlu bileti aldım. Ancak otobüs, sefer saatinden önce otogardan çıkış yaptı ve ben bu nedenle mağdur oldum.

Biletimin ücret iadesini aldım fakat firma, seferin saatinde kalktığını iddia ediyor. Saatinden önce kalkış yapılmasına rağmen bu durumun kabul edilmemesi ve sorumluluğun inkar edilmesi beni ayrıca rahatsız etti. Hiçbir firmanın sefer saatinden önce hareket etmemesi gerektiğini, aksi halde yolcuların mağdur olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını, gerekli iç denetimin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.