to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Konforsuzluk Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Ve Ek Masrafların Karşılanması Talebi
28 Ağustos tarihinde saat 18:00’de İstanbul’dan Şanlıurfa’ya hareket etmesi gereken Star Batman firmasına ait 32, 33 ve 34 numaralı koltuklar için toplam 3 kişi adına 6.900 TL’lik bilet aldık. Bize en geç öğlen 13:00 civarında Şanlıurfa’da olacağımız söylendi ancak otobüs bizi saat 14:30’da indirdi.
Otobüs neredeyse her durakta yarım saat ile bir saat arası gereksiz şekilde bekledi, bu yüzden yolculuk ciddi derecede uzadı. Bunun yanında ikram yapılmadı, Konfor ve hizmet kalitesi son derece yetersizdi, yol boyunca mağdur olduk. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen verilen hizmet vaat edilenle uyuşmuyor.
Yaşadığımız ciddi gecikme ve konforsuzluk nedeniyle hem bilet ücretinin iadesini hem de taksiyle devam etmek zorunda kaldığımız yolculuk için yaptığımız ek masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Gecikmelere neden olan bu uygulamanın incelenmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
