Otobüsün Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsız Kalması

Star Batman firmasından 10/01/2025 18:00 Antep Mersin otobüs bileti aldım ama otobüs 45 dakika gecikti ve bilgisi verilmedi. Express diye ekstra ücret ödediğimiz halde 3,5 saatlik yolumuz 4,5 saat oldu. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Yaptıkları 350₺nin çok ötesinde bir durum bu soğukta bilgisi...

08.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Batman-Antalya 23.00 seferinde, gece saat 24.00’te otobüs arıza yaptı. Yaklaşık 7 saattir yolda mahsur kaldık ve halen beklemekteyiz. Bu süre zarfında Metro Turizm’den hiçbir şekilde destek veya bilgilendirme alamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak...

02 Ağustos 2025 tarihinde As Adana Seyahat'ten saat 23:58 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletim 00:58'e ertelendi. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde cevap verilmiyor, otogardaki yetkililer ise yok ya da ilgis...

22 Eylül 2025 tarihinde Star Batman firmasından Adana’dan Aydın’a, 25 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet alırken gişede bana kalkış saatinin 20:30 olduğu bildirildi. Ancak 21:00’de bir servis aracıyla başka bir bölgeye taşındık ve oradan otobüse bindik. Bana verilen 25 numaralı koltuk doluydu; ...

09.07.2025 saat 11.00'da Star Batman firmasından d***** e**** adına Batman- Alanya otobüs bileti aldım. Vaktinde gelmeme rağmen Batman'da firma yetkilileri yanlış peron numarası söylediler. Bana otobüsü kaçırmama sebep oldular. Bu süre içinde otobüsün kalkacağına dair bir arama da almadım. Halbuki o...