Gece Yarısı Arızalanan Otobüste Saatlerce Mahsur Kaldık, Destek Alamadık

08.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Batman-Antalya 23.00 seferinde, gece saat 24.00’te otobüs arıza yaptı. Yaklaşık 7 saattir yolda mahsur kaldık ve halen beklemekteyiz. Bu süre zarfında Metro Turizm’den hiçbir şekilde destek veya bilgilendirme alamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir yanıt alamadık. Yolculuğumuzun ciddi şekilde gecikmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık.

Üç kişi için toplam 4620 ₺ ödeyerek 37, 39 ve 40 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Hem ücretimizin iadesini hem de yolculuğumuzun bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.