Mola Olmadığını Söyleyen Personelin Saygısız Tutumu Ve Konforsuz Koltuklar

21 Mart saat 17.00’de Star Batman firmasının 07 cct 130 plakalı aracıyla Batman–İstanbul seferine iki kişi olarak toplam 4.000 TL ödeyerek yaptığımız yolculuktan kesinlikle memnun kalmadım. Yolculuk boyunca araç sık sık durmasına rağmen bunun mola olmadığı söylendi ve bu durum hem yolculuk süresinin uzamasına hem de belirsizlik nedeniyle huzursuzluk yaşamamıza neden oldu.

Bir durakta mola verdiğimizi düşünerek lavaboya gittim, araca döndüğümde ise muavin, mola olmadığını söyleyerek beni azarladı. Eğer bu duraklar mola değilse, yolcuların araçtan inerken açık ve net bir şekilde uyarılması gerekirdi. Yolcuya böyle saygısız bir üslup kullanılması da kabul edilemez.

Ayrıca koltuklar hem oldukça rahatsız hem de dardı, uzun yol için konfor açısından son derece yetersizdi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve hem personel davranışları hem de sefer düzeni ve araç konforu konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.