to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Adventure To-GO 10-10837-039 0,35 l kırık beyaz yemek termosunu 11.03.2025 tarihinde A101 online mağazasından satın aldım. Ürünü sadece elde yıkamama ve kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen, bir süre sonra contasının aşındığını ve dökülmeye başladığını gördüm. Bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum.
Kutup Ayısı’nın internet sitesi üzerinden talep oluşturarak yaşadığım sorunu ve sadece contanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi ilettim. Ürünü yetkili bayiden almadığım gerekçesiyle, satan firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve talebim doğrudan reddedildi. Oysa ürün orijinaldir, A101 gibi kurumsal bir zincirden alınmıştır ve Türkiye’deki yetkili firma olarak Kutup Ayısı’nın, ürün nereden alınmış olursa olsun bu konuda destek olması gerektiğini düşünüyorum.
Stanley markasını uzun süredir ve sıkça tercih eden bir tüketiciyim. İlk kez yetkili servisten destek talep ettim ve sadece conta talebim bile reddedildi. Ömür boyu garanti vaadine güvenerek bu ürünleri alıyoruz, ancak bu yaşadığım süreç, diğer ürünlerde bir sorun yaşasam da çözüme ulaşamayacağım endişesini doğurdu. Ömür boyu garantisi olan bir ürün için, sadece conta değişiminin bile reddedilmesini kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim, bozulmuş olan contanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi yönündedir. Gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini, ömür boyu garanti sözünün arkasında durulmasını ve bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini istiyorum.
13.08.2024 tarihli faturayla A101 internet siteniz üzerinden Stanley Adventure To GO 1 l mavi termos satın aldım. Ürünü özellikle uzun yolculuklarda kullandım. Termosu aldığım günden bu yana, içinde kaynar su varken herhangi bir darbe, düşme, kırık, sızıntı ya da dış etken olmamasına rağmen suyun ço...
Stanley the aerolight transit termos bardak 0.47 litre - siyah modelini A101 internet sitesinden aldım. Ürünü ilk kullandığımdan beri ağız kısmından sürekli olarak sızdırma problemi yaşıyorum. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum termosun işlevini tamamen ortadan kaldırıyor. Garan...
Yaklaşık 2 yıl önce A101 online sitesi üzerinden Stanley Aerolight 0,35 l termos satın aldım. Ömür boyu garantili olarak satılan bu ürün, son 6 aydır ısıyı termosun dışına veriyor ve belirtilen süre kadar sıcak tutmadığı gibi içecekler neredeyse anında soğuyor. Hem markaya hem de ürünün kalitesine g...
Eylül 2025’te Aydın’daki A101 mağazasından a-25 model Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley’in resmi internet sitesine girip termosu sorunsuz şekilde kayıt ettirdim. Termosu toplamda sadece 5-6 kez kullandığım halde, dış yüzeyinde ve en alt kısmında paslanma oluştu. Bu durumu fot...
07.05.2023 tarihinde Amazon üzerinden Stanley 1 litre Adventure Stainless Steel Vacuum Bottle beyaz termos satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra termosun iç kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya duyduğum güveni sarstı. Y...
Yorumlar