to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Kulp Kısmı Bozuldu, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
19.10.2024 tarihinde Amazon sitesi üzerinden satıcısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan 1.18 litre Stanley Quencher pipetli termos bardağı 2.069,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bugün itibarıyla termosun kulp kısmı yerinden çıktı, kulpu sallanıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünle ilgili sorun yaşayınca Stanley tarafıyla iletişime geçtim, benden ürünün faturası istendi ve faturayı ilettim. Ancak sonrasında tarafıma ürünün kendilerine ait olmadığı, aldığım satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve ürünümle ilgili herhangi bir destek sağlanmadı. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı. Eklerde kulp kısmının net göründüğü fotoğraflar mevcuttur.
Ayıplı ürün gönderildiğini düşünüyorum. Bozuk gelen bu termosun yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değişim değil kesinlikle ama kesinlikle 2 yıl dolmadan ücret iadesi talebinde bulununuz. Zira amazondan alınan Stanley ürünleri sadece 2 yıl o da Amazon garantili yetkili servis kutup ayısı bakmıyor. Amazon satıcılı Stanley termoslardan uzak durun yoksa siz de Amazon Stanley mağdurları arasındaki yerinizi alırsınız.