Stanley Termosun Düşme Sonrası Sızdırma Ve Garanti Sorunu!

Stanley Aerolight model termosu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 246400858 sipariş numarası ile satın aldım. Termosu genellikle evde kullanıyorum. Çok şiddetli bir darbe almamasına rağmen, düşme sonrasında hem boyasında atma oldu hem de içeriye doğru batık oluştu. Ayrıca bu olaydan sonra termos sızdırmaya başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak darbe, koku ve sızdırma gibi sorunların garanti kapsamına girmediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Oysa ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar hassas olmasını ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve değişimini talep ediyorum. Yaklaşık 1150 TL ödediğim bu ürünün kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni mağdur etti. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.