Stanley Termosu 2 Saatte Sıcak Tutma Performansını Kaybetti, BİM Değişim Reddetti

BİM marketten yaklaşık 3 ay önce Stanley The Legendary Classic 1.4 litre yeşil kulplu termos satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda içeceği hızlı tükettiğimiz için performansını tam olarak fark edemedik. Ancak bugün dışarıda kullandığımızda, sıcak koyduğumuz içeceğin 2. Saatin sonunda oldukça ılık hale geldiğini gördük. Sıcak tutma iddiasındaki bir termosun bu kadar kısa sürede ılıması, ürünün beklendiği gibi çalışmadığını gösteriyor.

Sorunla ilgili olarak BİM’e gittiğimde değişim veya çözüm için başvurdum, ancak değişim/iade süresinin dolduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ürünün çok az ve dikkatli kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde performans göstermemesi, üretim veya ürün kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Stanley termosumun incelenerek gerçekten olması gereken değerlere göre sıcak tutup tutmadığının kontrol edilmesini, ayıplı olduğunun tespiti halinde ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya sorunu kalıcı şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.