Stanley Termos Sıcak/Soğuk Tutma Süresi Vaadini Yerine Getirmiyor

7 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, 40 saat sıcak/soğuk tutma iddiasını denemek için içine kaynar su koydum ancak sadece 4 saat içinde suyun ılık hale geldiğini gördüm. Bu kadar yüksek fiyata satılan ve uzun süre ısı koruması vaadiyle öne çıkan bir ürünün, daha ilk günden bu kadar düşük performans göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisini Stanley’in sitesi üzerinden başlattım. Ancak sonrasında benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı durumu yaşayan yüzlerce yorum gördüm. Bu nedenle ürünün vaadini yerine getirmediğini, tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum ve termosun iadesini talep ediyorum.

Ürünün, belirtilen sürelerde sıcak/soğuk tutma iddiasını karşılamadığı için, ücret iadesi konusunda hızlı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.