to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley GO quick Flip termosun kapağı kırıldı. Hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Bu tür ürünlerde kapak değişimi ücretli de olsa sağlanması lazım. Kapakta kırık var diye bin küsur liralık ürünü çöpe mi atacağız?
Stanley termosun sağlam olduğunu düşünüyordum ama değilmiş. Hadi sağlam olmamasını geçtik, kapak tedariki nasıl yapılamaz. Bir daha Stanley almayacağım.
Stanley marka termosumun kapağı kırıldı ve kapak temin edemiyorum. Satışa başlanacağı söylenmişti fakat başlamadılar ve geri dönüş alamıyoruz. Binlerce para verdik ama yedek parça temin etmiyorlar ve kullanamıyoruz termosu. Acil destek ve yardımlarınız ricadır.
Stanley markasına güvenip yarı yolda kaldım. Çocuklarıma Quick Flip termos aldım. Düşme sonucu birinin kapağı kırıldı. Yedek parça temini hiçbir şekilde yapılmıyor. Ürünü göndermemi istediler gönderdim. Garanti dışı diye mesaj geldi. Biliyorum zaten garanti kapsamında olmadığını göndermeden önce siz...
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler...
Oğlumun termosunun kapağı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp ücreti karşılığında tedarik etmek istediğimi belirttim, fakat kapağın satışı olmadığı söylendi. Termosun artık kullanılamaz mı olacağını sordum, maalesef evet cevabını aldım. Stanley gibi bir markanın bu şekilde bir yaklaşım sergilemes...
Stanley termos aldıktan sonra kendi hatamla kapağını kırdım. Ancak kullanabilmek için ücreti karşılığı ile bu kapağı almak istesem de muhatap bulamıyorum. Kutup ayısı mı? Tam bir fiyasko. Telefona bile zahmet edip bakmıyorlar. Mail deseniz ha keza. Böyle bir markanın böyle bir distribütörü çok şaşır...
Yorumlar