to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 20 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım Stanley Neverleak 0.47 termosun kapağında ilk günden itibaren hafif aşınmalar mevcuttu, ancak zamanla bu aşınma ilerledi ve şu anda üst kapağı yerinde tutamayacak seviyeye gelerek termos kullanılamaz hale geldi. Ürünü ilk aldığımda üzerindeki karekodla ömür boyu garanti kaydını da yaptırmıştım.
Yaşadığım sorun üzerine Kutupayısı müşteri hizmetleriyle internet siteleri üzerinden dün talep formu doldurarak iletişime geçtim, bugün ise SMS ile ürünü yetkili satıcılarından alınmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü satın aldığım dönemde yetkili satıcı olmadığı için garanti kapsamında olmayacağı söylenseydi, ürünü iade etme yoluna giderdim.
Termostaki sorun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem gibi göründüğü ve ömür boyu garanti kaydı yaptırmış olmama rağmen destek alamadığım için hem Stanley markasına hem de distribütör süreçlerine karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kapak değişiminin aynı sorunu yeniden yaşatacağını düşündüğümden, ürünümün farklı bir Stanley model termos ile değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini ve garanti kaydım dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Amazon üzerinden 2022 yılında satın aldığım 1,9 litre Stanley termosu kullanıcı hatası hariç ömür boyu garantili olduğu için tercih ettim. Ancak 2025 yaz sezonunda kullanırken kapağın hava kaçırmaya başladığını ve termosun artık sıcak tutmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine önce Amazon ile ...
Stanley Neverleak 0.47 termosumu 2023 Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren üzerindeki boya hemen çizilmeye ve soyulmaya başladı, iç kapağındaki dönme mekanizması da kısa sürede yıprandı. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Ürünün garan...
31.05.2024 tarihinde aldığım Stanley Neverleak model termosumun kapağında sorun yaşadım ve garanti kapsamında Kutupayısı aracılığıyla servise gönderdim. Bana, bu modelin artık üretilmediği, bu nedenle ellerinde orijinal kapak bulunmadığı ve yerine bas-aç kapak gönderecekleri mesajla iletildi. Stanle...
Amazon üzerinden 04.08.2023 tarihinde neverleak Stanley termos bardak satın aldım. Ürünü ilk aldığım zamanlardan beri tam anlamıyla verim alamadım, sürekli sızdırma sorunu yaşadım. Son dönemde ise sorun iyice arttı ve termosun içindeki sıvı tamamen çantama akmaya başladı; ürünü güvenle kullanamaz ha...
2024 yılının 7 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Stanley ve Kutupayısı iş birliği ile satılan bir termos satın aldım. Aldığım günden beri sıcak bir şey koyduğumda kapak kısmı ya kıtırtı şeklinde ses çıkarıyor ya da tamamen atıyor. Bu nedenle ürünü uzun süre sadece suluk olarak kullandım ve o dönem çok...
Yorumlar