Stanley Termos Kapağında Akıtma Ve Soyulma Sorunları Tekrar Etti

Stanley markasına ait 354 ml bardak termosumu Şubat 2024’te Trendyol üzerinden 1137₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü haftada 1 ya da 2 haftada bir kullanıyorum. Satın aldıktan kısa bir süre sonra kapağında akıtma problemi yaşadım ve Stanley’in geri çağırma programı kapsamında kapağımı ücretsiz olarak değiştirdiler. Ancak bugün elime ulaşan yeni kapakta, henüz 5-6 kez kullanmama rağmen soyulma problemi ortaya çıktı.

Ürünü yaklaşık 1 yıldır çok az kullanmış olmama rağmen, hem ilk kapakta akıtma hem de yeni kapakta soyulma sorunu yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve değişim/iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Stanley’den beklentim, sağlam ve sorunsuz bir yeni kapak gönderilmesi; eğer bu mümkün değilse, yeni bir termos ile değişim sağlanmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ederim.