to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka termos satın aldım. İlk kullanımda termosun ısı problemi olduğunu fark ettim ve servis için Stanley ile iletişime geçtim. Ürünü bize kargolamamızı istediler ve gönderdik. Servis, termosun ısı problemi olduğunu ve ürünün değiştirileceğini belirten bir mesaj gönderdi (fotoğraf olarak yükledim). Ancak iki gün sonra, termosta bir sorun olmadığını ve ürünün tekrar bize gönderileceğini söylediler. 750 liralık termos için bu kadar uğraşmak istemezdim. Attıkları mesajlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Yaklaşık 4 ay önce 874 TL ödeyerek satın aldığım Stanley marka termos, sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir sorun bulunamadığı bildirildi. Oysa termosun sıcak tutmama problemi devam ediyor ve bu nedenle üründen faydalanam...
1 ay Trendyol üzerinden Stanley yemek termosu satın aldım. Ürün paslandı ve içinde yemek kokuşuyor, bozuluyor. İade talep ettim. Trendyol kabul etmedi. Yıllardır Stanley termoslarını kullanırım. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor. Ürün pahalı malum. Ömür boyu garantisi olduğundan bu paraları veri...
Stanley marka bir termos aldım 12.09.2023'de fakat termosum kısa zamanda sıcak tutmamaya ve akıtmaya başladı. Bu durumu yetkililerle görüşüp ürünü kargoya verdim. Kargodan tekrar geldi. Ürünün güzel paketlenmediği adına ben tekrar ürünümü paketledim, kargoya tekrar verdim. Ürünü gönderim yaptım. Te...
0.47 litrelik termos aldım, sıcak içeceğimi 2-3 saat içinde soğutuyordu. Garantiye gönderdim, 10 gün sonra baktım haber yok. Aradım, zor bela ulaştım. Saatlerce bekledikten sonra yenisi gönderilecek, kargo mesajı gelir dendi. İyi dedim, kapattım. 1 ay oldu. Şimdi ne ulaşabiliyorum ne de ürün geldi. ...
Stanley resmi web sitesinden Aerolight termos satın aldım. Resmi web sitesi daha güvenilir diye 1,5 katı fazla para ödedim. Ürün ayıplı ve çizik içinde geldi. İade talebi oluşturdum ancak dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine zaten bağlanılamıyor. Satın alacaklar için tek çözüm Tüketici Hakem Heyeti...
Yorumlar