Yeni Lastiklerde Garanti Reddi Ve Ücret Talebi

Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır 3. Sanayi Lastik Park şubesinden aracıma 4 adet sıfır lastik aldım ve lastiklerin 2 yıl garantili olduğu söylendi. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sağ ön lastiğimin sürekli indiğini fark ettim ve kontrole götürdüğümde lastiğin patlak olduğunu, garantiye girmediğini söyleyip benden 300 TL ücret aldılar.

Aynı lastikte bu kez yandan yumurta şeklinde şişme oluştu, tekrar şubeye gidip durumu gösterdiğimde bu sorunun da garantiye girmediğini söyleyerek hiçbir şekilde ilgilenmediler. Hem yeni alınmış, garantili olduğu belirtilen bir lastikte bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması hem de garanti kapsamı olduğu halde her defasında ücret talep edilmesi ve sorunla ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

01 asj 559 plakalı aracımda kullandığım bu lastiklerle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, lastiğin garanti kapsamında incelenmesini ve gerekiyorsa değişiminin yapılmasını, ayrıca ödediğim 300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu iş yerinin garanti ve müşteri memnuniyeti konusunda daha şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum.