Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade Talebi

Dncvipbrands isimli Instagram sayfasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri 14 Şubat’ta Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim alıp 4.078,00 TL ödemesini yaptım. Siparişte 45 numara istediğim halde 43 numara göndermişler. Bunun üzerine 16 Şubat’ta kendilerinin verdiği iade referans kodu ile ürünleri geri gönderdim.

Şu an dördüncü haftaya girmiş olmamıza rağmen ne doğru numara ürün gönderildi ne de herhangi bir şekilde mağduriyetim giderildi. Süreçle ilgili kendilerine yazdığımda ise “2-3 gün daha bekleyin”, “yazıp duruyorsunuz, ürünler gelince ne yapacaksınız”, “yorum yaptıkça ürünün gelmesini geciktiriyorsunuz” şeklinde tehdit ve gözdağı içeren mesajlar gönderdiler. Ayrıca Instagram sayfalarında iade yok, sadece değişim var denmesine rağmen, değişim talebim için bile bir aydır oyalanıyorum.

Bu saatten sonra yaşadığım mağduriyet ve tehditkar üslup nedeniyle ödediğim 4.078,00 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Eğer para iadesi yapılmayacaksa da, en kısa sürede ayakkabılarımın doğru numara ile kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum.