Stanley Termos Beklenenden Dayanıksız Ve Yalıtımı Zayıf Çıktı

Eşim yaklaşık beş gün önce A101’in online alışveriş kanalı üzerinden Stanley marka bir termos alıp bana hediye etti. Ürün için 1.800 TL ödendi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda ne kalite ne de performans açısından Stanley markasına yakışır bir ürünle karşılaşmadım.

Termos daha boşken, çantamın içindeyken düştü ve kapağı hemen yamuldu. Normal şartlarda çelik bir Stanley termosun bu kadar hassas olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca termosun en temel vaatlerinden biri olan ısı yalıtımı da yok denecek kadar zayıf; içine koyduğum soğuk suyun yaklaşık 8 saat sonra soğuttuğunu gördüm. Bu performansla ürün, bildiğimiz basit teneke termoslardan farksız görünüyor ve bu yüzden orijinal olmadığı şüphesini taşıyorum.

Ürünü A101’den online olarak aldığımız için hem A101’in hem de Stanley’nin kurumsal kimliğine güvenerek tercih etmiştik. Yaşadığım bu deneyimden sonra, ürünün orijinalliğinin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, eğer ürün orijinal değilse derhal işlem yapılmasını, orijinal olsa bile bu performans ve darbeye karşı dayanıksızlık nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sipariş veya fatura numarasını daha sonra iletebilirim.

Stanley markasının ve A101’in bu şikayeti dikkate alarak, kalite ve dayanıklılık konusundaki soru işaretlerimi giderecek şekilde tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.