Stanley Sızdıran Termos Bardak İçin İade Reddedildi Ve Fatura Sağlanmadı

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Stanley 0,89 l The Iceflow Pipetli Termos Bardak (890 ml, lila) ürünü, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 20 Aralık 2025 itibarıyla yan yatırıldığında sızdırma yapmaya başladı. Pipetli bir termos bardaktan beklenen, özellikle çantada veya yan pozisyonda taşınırken sızıntı olmamasıdır; ancak ürün bu temel işlevini yerine getiremiyor.

Sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden satıcıya başvurduğumda, “15 günü geçtiği için iade olmaz” denilerek talebim reddedildi ve ayrıca fatura istediğimde bana fatura da iletilmedi. Hem sızdıran bir ürünle hem de belgesiz bir alışverişle karşı karşıya bırakılmış durumdayım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün faturasının da tarafıma iletilmesini istiyorum.