to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Siparişten Sonra Fatura Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması!
29.09.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesinden Stanley Iceflow model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 25323). Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her defasında talebimin ilgili birime iletildiği söylendi fakat faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Faturaya muhasebe kaydı için acil olarak ihtiyacım var.
Faturamın e-posta yoluyla en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stanley Türkiye resmi web sitesi üzerinden, distribütör firma Kutup Ayısı aracılığıyla 2 haftadan uzun bir süre önce Stanley Ice Flow model ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 25323. Ankara’ya teslim edilen ürünümün faturası tarafıma iletilmedi.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve ileride yaşanabilecek olası bir sorun için faturamın mutlaka elimde olması gerekiyor.
Ödememi kredi kartıyla yaptım, toplamda 2500 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Faturamın e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
