Stanley Quick Flip Çelik Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temini Yok

İyi günler, Amazon üzerinden 2 adet Stanley Quick Flip termos aldık. Farklı zamanlarda. İlkinin kapağı kırılınca termostan çok memnun olduğumuz için farklı renginden bir tane daha aldık ama onun da kapağı çok kısa sürede kırıldı. Daha sonra Türkiye Distribütörünüz Kutup Ayısıyla iletişime geçtik, bize termosları ücretsiz şekilde yollamamız gerektiği gerekli incelemeler yapıldıktan sonra bizimle iletişime geçileceği söylendi, biz de yolladık. Ancak niye yollamamız gerektiğini anlamadığımızı kapakların kırık olduğundan dolayı yeni 2 adet kapakla termoslarımızı kullanmaya devam etmek istediğimizi ilettik. Bir süre sonra teknik ekip bizimle iletişime geçti ve bize tek dedikleri garanti kapsamında olmadığı yönündeydi. Ancak biz zaten garanti kapsamında olmadığını bildiğimizi sadece 2 adet kapak istediğimizi söyledik. Sonuç bu şekildedir diyerek termosları geri gönderdiler. Parasıyla bile 2 adet kapak alamıyoruz. Yedek parça temini nasıl mümkün olmaz anlamak mümkün değil. 2 tane şıkır şıkır termosumuzu kapağı kırık olduğu için kullanamıyoruz. Ömür boyu garantili olan Stanley markasına güvendik ama kapağı kırıldığı için kullanamıyoruz. Bu konuda hiçbir şekilde yardım alamıyor olmamız da başlı başına saçmalık. Bizi yönlendirirseniz sevinirim.