to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ekim ayında Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip paslanmaz çelik 0.7 litre termos satın aldım. Ürün ömür boyu garantili olarak satılmasına rağmen, daha 2 yıl bile dolmadan kapağın iç kısmında yıpranma oluştu ve sıvı kaçırmaya başladı. Bu durumu son 1–1,5 aydır net olarak fark ediyorum ve yaklaşık 2 haftadır da çözüm için uğraşıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Amazon üzerinden destek talebi oluşturdum. Amazon, her seferinde beni Kutupayısı Stanley yetkili servisine yönlendirdi. Ancak Kutupayısı firması, Amazon’dan alınan ürünlerin kendi garanti kapsamlarında olmadığını söyledi. Oysa ürünü ilk aldığımda, ömür boyu garanti için Stanley’nin kendi sitesinden kayıt yaptırmıştım, kayıt sırasında hiçbir sorun yaşamadım ve Amazon’dan alınan ürünlerin garanti dışında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Sonuç olarak, Stanley’in vaat ettiği ömür boyu garantiden faydalanamadım, Amazon ise satış sonrası destek anlamında beni ortada bıraktı. Ömür boyu garantili denilerek satılan bir ürünün bu şekilde sahipsiz kalması ve iki tarafın da sorumluluk almaması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Stanley termosumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte hem Stanley'den hem Amazon'dan şikayetçiyim. Amazon ve Stanley’in, özellikle “ömür boyu garanti” konusunda müşteriyi yanlış yönlendirmeyecek, açık ve net bir garanti süreci oluşturmasını istiyorum.
Eylül ayında Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip model bir termos satın aldım. Kısa süre içinde ürünün kapak contasının sorunlu olduğunu ve su sızdırdığını fark ettim. Günlük kullanımda termosun sızdırmazlık özelliğinin olmaması hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde ma...
Amazon internet sitesinden Kutup Ayısı satıcısı aracılığıyla 1300 TL ödeyerek aldığım Stanley GO Quick Flip model termos, ikinci kullanımdan itibaren sürekli olarak sızdırma yapmaya başladı. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Amazon müşteri hizmetleri...
Amazon üzerinden Stanley marka termos satın aldım. “Ömür boyu garanti” vaadiyle satılan ürünün kapağında sızdırma problemi oluştu. Garanti kapsamında tamir edilmesini talep etmeme rağmen Amazon, garanti sürecine yönlendirmeyip tek taraflı olarak iade yolunu seçti. Ürünü nisan 2024 yılında 750 TL ...
Amazon üzerinden Kutupayısı garantisiyle satın aldığım Stanley marka 2,3 litrelik yeşil renkli termosun plastik kapak kısmı eriyerek suya karışmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ürünün bu hali insan sağlığı açısından kesinlikle uygun değil. Ürünü 02.06.2022 tarihi...
2024 yılının 7 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Stanley ve Kutupayısı iş birliği ile satılan bir termos satın aldım. Aldığım günden beri sıcak bir şey koyduğumda kapak kısmı ya kıtırtı şeklinde ses çıkarıyor ya da tamamen atıyor. Bu nedenle ürünü uzun süre sadece suluk olarak kullandım ve o dönem çok...
Yorumlar