to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley markasından ömür boyu garanti kapsamında sahip olduğum Stanley the Aerolight Transit Mug 0.47 litre termosumu, yaşadığım arıza nedeniyle incelemeye gönderdim. 4 Şubat’ta açılan talebim sonrasında ürün incelendi ve 23 Şubat’ta kusurun firma kaynaklı olduğu, bu nedenle ömür boyu garanti kapsamında ürün bedeli tutarında kupon tanımlandığı tarafıma bildirildi.
Kupon tanımlandığı sırada ürünün fiyatı 1.959 TL idi. Yaklaşık bir hafta içinde yeni ürünü temin etmek için online mağazaya girdiğimde, ürünün fiyatının 2.599 TL’ye yükseldiğini gördüm ve tanımlanan kupon tutarıyla aynı ürünü satın alamadım. Kuponun üzerinde kullanılmasına ilişkin herhangi bir son tarih veya tarih aralığı belirtilmemesine rağmen, kısa süre içinde yapılan fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, fiyat farkıyla ilgili hiçbir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ömür boyu garanti kapsamında kusurlu bulunan ürünüm için verilen kuponun aynı ürünü almama yetmemesi ve bu durumla ilgili destek sağlanmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade sürecindeki fiyat üzerinden, ilave bir ödeme yapmak zorunda kalmadan aynı ürünü temin edebilmem için kupon tutarının güncellenmesini veya fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye üzerinden Stanley marka 1,9 litre termos satın aldım. Ürünü 10 Ocak'ta tarihinde, 402-4514744-09515***44 numaralı siparişle aldım. Ürün sayfasında açık ve net şekilde “ömür boyu garanti” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Daha sonra Stanley Türkiye ile iletişime...
Stanley resmi web sitesinden The aerolight™ Transit Mug 0.47 l Alacakaranlık renginde bir termos satın aldım. Sipariş numaram 5726882243212, ürünüm 14 Ekim tarihinde teslim edildi. Kardeşime, uzun zamandır istediği için hevesle almış olduğum bu termosu sadece iki kez kullandık ve her iki kullanım so...
13 Nisan 2025 tarihinde Stanley markasına ait 1,18 l 1913 serisi termosu, “ömür boyu garantili” olduğu belirtilerek 1.230 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak henüz 1 yıl dolmadan dış yüzeyinde paslanma oluştu. Paslanmayı yeni fark etmiş olsam da, daha ö...
Yaklaşık 2 yıl önce A101 online sitesi üzerinden Stanley Aerolight 0,35 l termos satın aldım. Ömür boyu garantili olarak satılan bu ürün, son 6 aydır ısıyı termosun dışına veriyor ve belirtilen süre kadar sıcak tutmadığı gibi içecekler neredeyse anında soğuyor. Hem markaya hem de ürünün kalitesine g...
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden 10653378102 sipariş numarasıyla 1500 TL ödeyerek Stanley The Aerolight Transit Mug 470 ml termos satın aldım. Bugün termostan çay içerken iç kısmında pas oluştuğunu fark ettim. Çelik bir termosun bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından beni endişele...
Yorumlar