Stanley Kırık Kapaklı Termos ve Satıcının Takip Numarası Vermeyip Teslim Edildi İşaretlemesi

Çiçek Sepeti üzerinden 29 Aralık tarihinde Stanley Trigger Action model termos siparişi verdim. Ürünü ilk kullanımımda kapağın arızalı olduğunu, sızdırdığını ve arabamın içinin ve elimin tamamen battığını gördüm. Ürünü sadece bir kez kullanabildim.

Sorunu satıcıya ilettiğimde ürünü iade etmemi istediler, ardından kapağı tekrar gönderebileceklerini söyleyince iyi niyetle iade etmedim ve olumlu yorum da yazdım. Satıcı kapağı gönderdiğini iddia etti ancak kargo tarafından ne bir arama ne de mesaj aldım. Normalde kargo geldiğinde gönderi kodu isteyip arıyorlar, bu sefer hiçbir şekilde aranmadım.

Durumu öğrenmek için kargo firmasından takip numarasını talep ettim, ama satıcı bana hiçbir takip numarası vermedi. Kapak gönderilmediği, kargoya da herhangi bir ürün teslim edilmediği çok açık olmasına rağmen satıcı sisteme teslim edildi gibi bilgi girmiş. Sürekli alışveriş yapan, her defasında kargoyu danışmadan teslim alan biri olarak bu sefer hiçbir ürünün gelmemesi ve buna rağmen teslim edildi denmesi benim açımdan samimi ve dürüst bir tutum değildir.

Bu termosu artık çöpe atıyorum. Çiçek Sepeti’nin bu satıcıyı ve bu siparişle ilgili kargo/takip sürecini incelemesini ve benzer durumlarda kullanıcıyı koruyacak daha şeffaf ve güvenilir bir sistem oluşturmasını istiyorum.