to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Kapak Sızıntısı
Stanley marka Quencher h2. O flowstate™ Tumbler pipetli termosumu 01.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden cosmeticss1 isimli satıcıdan satın aldım. Ürünün seri numarası bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır kapak kısmında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kapak tam olarak oturmuyor, sürekli sızdırma yapıyor ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.
17.06.2026 tarihinde Kutupayısı üzerinden kayıt oluşturarak durumu Stanley’e ilettim ve kapak değişimi talep ettim. Tarafıma, ürünün Stanley tarafından ithal edilmediği için orijinalliğinin doğrulanamayacağı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Seri numarası olmasına rağmen ürünün doğrulanamaması ve bu sebeple kapak değişiminin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ürünü kullanılamaz hale getiren sorun yalnızca kapakta olduğu için, Stanley’in kapak değişimi talebimi karşılamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stanley Quencher h2. O flowstate Pipetli Termos 1.18l ürünümü 01.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden satın aldım. Hangi mağazadan aldığımı ve faturayı maalesef bulamıyorum. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 ay önce kapağından su sızdırmaya başladı. Son 2 haftadır ise kapak artık doğru düzgün kapanmıyor ve tutmuyor.
Bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü kendilerinin ithal etmediğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kullanım esnasında darbe almayan, özenle kullandığım bir termosun kapağının kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında destek alamamak beni mağdur etti.
Öncelikli talebim, termosumun kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, ürünün tamamının değiştirilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
