Stanley Classic Legendary Sıcak Tutmuyor

Trendyol üzerinden Classic Legendary 1.9 l yeşil termos satın aldım. Ürünü Ramazan ayında kullanmaya başladım. Akşam sıcak içecek hazırlamama rağmen gece içmek istediğimde içeceğin ılık hale geldiğini fark ettim. Yani termos, beklediğim gibi sıcak tutma görevini yerine getirmiyor.

Ürün için yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası satıcıya ulaşmak istedim ancak satıcının Trendyol üzerindeki mağazasını kapattığını ve artık ulaşımın mümkün olmadığını gördüm. Bu durumda ne satıcıdan ne de ürünle ilgili bir muhatap bulamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da orijinal ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.