to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Aerolight Termosunun Sıcak Tutma Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
20.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley The Aerolight Transit Mug 0.35l termos satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, termosun sıcak tutma performansının olması gerektiği gibi olmadığını fark ettim. İçine koyduğum sıcak su, 1 saat bile dolmadan tamamen soğuyor ve uzun süre sıcak tutma özelliği hiç çalışmıyor gibi görünüyor.
Stanley markasını özellikle uzun süre sıcak tutma vaadi ve kalitesi için tercih ettim ve buna göre ciddi bir ücret ödedim. Ancak şu an elimde, beklentimi kesinlikle karşılamayan, ucuz ve kalitesiz bir ürün almışım hissi uyandıran bir termos var. Ürünü Gümüşhane Merkez’de kullanıyorum ve kullanımım da son derece normal, yani hatalı kullanım söz konusu değil.
Sorunla karşılaştıktan sonra Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Stanley adının arkasındaki kaliteyi ve uzun süre sıcak tutma özelliğini yaşamak istiyorum.
Bu nedenle The Aerolight Transit Mug 0.35l termosumun, sıcak tutma problemi yaşamayacağım, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
