to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Aerolight Termosların Isı Tutmama Sorunu ve Garanti Talebinin İhmal Edilmesi
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından yaklaşık 8 ay önce iki adet Stanley aerolight 0.35 termos satın aldım. Başta performanslarından memnundum ancak son 4–5 aydır termoslar sıcak içecekleri giderek daha kısa sürede soğutmaya başladı ve şu anda neredeyse hiç sıcak tutmuyor.
Bu durum üzerine ürünleri kutupayısı üzerinden garanti kapsamında göndermek için 13.05.2026 tarihinde site üzerinden talep oluşturdum. Talep oluşturduktan sonra yalnızca “alındı” benzeri bir bilgi gördüm ancak sonrasında hesabımda taleplerim bölümünde kayıtlı bir talep görünmüyor, e-posta adresime de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş gelmedi. Fatura görüntüm mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.
İstanbul’da yaşıyorum ve iki termosun da aynı şekilde performans kaybı yaşaması nedeniyle ürünlerin üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Ürünlerim için garanti kapsamında incelenerek sorunlu iki termosun da birebir yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anladığım kadarıyla, benzer şikayetlere de bakınca Trendyol üzerinden kusurlu ürünler satılıyor ve firmalar zaten bunu bildiği için hiç muhatap olmuyor Tüketici heyetine başvuracağım belki o zmn muhatap olurlar. Sonuçta faturam var.
