to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş isimli satıcıdan 8 Kasım 2024 tarihinde bir Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra termosun hem sızdırdığını hem de başlığında sorun olduğu için doğru düzgün ısıtma/ısı tutma performansı göstermediğini fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, satıcı Asya Kartuş’un satışının durdurulduğu, bu nedenle Stanley ile görüşmem gerektiği söylendi. Talep üzerine ürünü Stanley’e gönderdik. Stanley tarafı ise ürünün orijinalliğini anlayamadıklarını belirterek, ürünü karşı taraf ödemeli şekilde geri göndermeye çalışıyor. Bu süreçte Hepsiburada hem satıcıdan hem de ürünün durumundan kendini tamamen geri çekmiş durumda.
Hepsiburada’nın, orijinal olup olmadığı konusunda bile netlik olmayan bir ürünü platformunda sattırması ve sonrasında “Stanley ile görüşün” diyerek sorumluluğu üzerinden atması nedeniyle mağdur edildim. Orijinalliği tartışmalı olan bir ürün için tüketiciyi satıcı ve üretici arasında bu şekilde baş başa bırakmalarını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Hepsiburada’nın sorumluluk alarak, tarafıma orijinal ve sorunsuz bir Stanley termos ile ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım. Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını seçmeme rağ...
Hepsiburada üzerinden A*** adlı satıcıdan Ekim 2025’te yaklaşık 1.431 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullandık ve bu kısa sürede hem ciddi ısı kaybı yaşandı hem de kapağında kırılma oldu. Ürün, Stanley markasının “ömür boyu garantili” olarak bilindiği için Kutup...
Başlık: 2 aylık Stanley termos kahveyi sıcak tutmuyor – iade reddedildi. 06.03.2024'te Hepsiburada’dan satın aldığım Stanley termos, beklenen performansı göstermedi. Kahvemi sıcak tutmuyor, içecek kısa sürede soğuyor. Termosu servise gönderdim ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle olumsuz geri ...
2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termos, yaklaşık 1 aydır sıcak tutma işlevini yerine getirmiyor. İçine koyduğum sıcak içecekler kısa süre içinde ılık ya da soğuk hale geliyor ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis...
13 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Classic Trigger Action 0.47 litre termosun ısı koruma özelliği bozuldu, boyaları dökülmeye başladı ve paslanma oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 4 aydır sürekli olarak devam ediyor. Ürünün ömür boyu garantili olmasına rağmen, hem Türkiye...
Yorumlar