to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Stanley Termosum Çizik Ve Sorunsuz Geri Geldi
22 Temmuz’da İstanbul’daki SuperStep mağazasından aldığım Stanley 1.18L termos, satın aldıktan bir hafta sonra kapağından su sızdırmaya başladı. Özellikle pipetsiz kullanımda, kapağı kapalı ve termos çantamda taşırken bu sorunla karşılaşıyorum.
Sorunu çözmek için SuperStep’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü garantiye gönderdim. Ancak 21 gün sonra termosumda herhangi bir işlem yapılmadan ve her yerinde çizikler oluşmuş şekilde geri gönderildi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Elimde ürünün garanti belgesi, fatura ve servis fişi mevcut.
Ürünümün değişimini talep ediyorum; çünkü garantiye gönderdiğimde hem sorun çözülmedi hem de termosum çizilmiş olarak geri geldi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
22 Temmuz’da İstanbul’daki SuperStep mağazasından aldığım Stanley 1.18L termos, satın aldıktan bir hafta sonra kapağından su sızdırmaya başladı. Özellikle pipetsiz kullanımda, kapağı kapalı ve termos çantamda taşırken bu sorunla karşılaşıyorum.
Sorunu çözmek için SuperStep’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü garantiye gönderdim. Ancak 21 gün sonra termosumda herhangi bir işlem yapılmadan ve her yerinde çizikler oluşmuş şekilde geri gönderildi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Elimde ürünün garanti belgesi, fatura ve servis fişi mevcut.
Ürünümün değişimini talep ediyorum; çünkü garantiye gönderdiğimde hem sorun çözülmedi hem de termosum çizilmiş olarak geri geldi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
