to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden bir adet Stanley termos satın aldım. Termosu ömür boyu garantisi olduğu için ayrıca kayıt da ettirdim. Ancak ürün, sıcak suyu yaklaşık 1,5 saat içinde tamamen soğutuyor ve vaat edilen sıcak tutma performansını kesinlikle göstermiyor. Ürünün faturası da mevcut.
Bu nedenle Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 92124-17*** numaralı talep ile başvuru yaptım. Bana, ürünü resmi satış kanallarından almadığım ve bu yüzden garanti kapsamında olmadığı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Amazon gibi büyük ve bilinen bir platformdan alınan, faturalı bir ürünün bu şekilde garanti dışı sayılması ve sorumluluğun tamamen satış noktasına bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ömür boyu garantisine güvenerek aldığım Stanley termosun, kayıtlı ve faturalı olmasına rağmen sıcak tutmama sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Ofiste her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley'in sitesine ömür...
Trendyol üzerinden Stanley orijinal satıcıdan aldığım 1,5 litre Stanley termosum 4 Haziran 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra internet üzerinden kayıt işlemini yaparak garantisini de başlattım. Ürün orijinal ve garantili olmasına, ayrıca herhangi bir darbe almamasına rağm...
2022 yılında satın aldığım Stanley termosum son iki aydır sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Öncesinde sorunsuz kullandığım ürün artık içecekleri kısa sürede soğutuyor ve termosun vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Kutup Ayısı ile telefon üzerinden iletiş...
11 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Classic 2.3 litre termosu aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürün, sıcak içecekleri kısa sürede soğutuyor, soğuk içecekleri ise ısıtıyor. Her kullanımda bu ısı kaybı sorununu yaşıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün ö...
07 Haziran 2023 tarihinde, ömür boyu garantili olduğu belirtilerek Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley marka 1.4 l termos satın aldım. Garanti başlangıcı için ürünlerimi Kutupayısı firmasına da kaydettirdim. Termosları aktif ama dikkatli şekilde kullandım. Ağustos 2025’te termoslardan birinin sı...
Yorumlar