to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 1.9 litrelik termosum sıcak tutmamaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ancak ürünümde üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek, termosun alıcı ödemeli olarak tarafıma iade edileceği mesajı gönderildi. Oysa termosumda herhangi bir fiziksel hasar yok ve yaşadığım sorun tamamen yalıtımla ilgili. Satın alırken, hasar olmadığı sürece ürünün yenisiyle değiştirileceği vaadiyle satış yapılmıştı.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve garanti sürem devam ediyor. Termosu Aksaray’dan Aras Kargo ile gönderdim. Servisle iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen ulaşamadım, sürekli bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün, hasar olmadığı halde sıcak tutma özelliğini kaybettiği için garanti kapsamında yenisiyle değiştirilerek gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yapılan uygulamanın etik olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Stanley 1.9 termos aldım, 4-5 kere kullandım. Sıcak suyu 2 veya 3 saatte soğuyor, ilk sıcağını kaybediyor. Servise gönderdim, 'Sorun yoktur, üretim kaynaklı bir hata yoktur.' diye mesaj geldi ve ürün tekrar tarafıma gönderilecekmiş. Kargo ücretini de benden keseceklermiş. Ben ömür boyu garantili diy...
Stanley 1.9 litre termosumu yaklaşık bir yıl önce 101 Market’ten satın aldım. Son 6 aydır termosumun sıcak tutma özelliği tamamen kayboldu ve her kullanımda, içerisine sıcak su koyduğumda yaklaşık 3 saat içinde tamamen soğuyor. Ürünün ömür boyu garantisi olduğunu bildiğim için, elimdeki fatura ile b...
Stanley markasına ait 1.2 litre, yeşil renkte ve kulpsuz termosu 2024 yılında Muğla Fethiye Çalıca Mahallesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 799 TL’ye satın aldım. İlk günden bu yana termosun içine sıcak içecek koyduğumda dışı dokunulamayacak kadar ısınıyor ve kesinlikle sıcak tutma özelliği göster...
Garanti kapsamında ekim ayında Kutup Ayısı firmasına Stanley termosumu gönderdim. Ürün incelendi ve arızalı olduğu kabul edildi. Yenisinin gönderileceği tarafıma mesajla 15 Ocak 2025 tarihinde iletildi ama 2 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmiyor. İletişim adreslerine mail atıyor ve numaralarını a...
Stanley 1.9 litre termosumu, ömür boyu garantisi kapsamında Kutup Ayısı firmasına DHL Kargo ile Kumluca/Antalya’dan gönderdim. Talep numaram: 47302-89662. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...
Yorumlar