Stanley çağrı merkezi

Stanley termosumun kapağı geri çağırma kapsamında olduğu için, tarafıma yeni kapağın gönderilmesi amacıyla bugün çağrı merkezinizi iki kez aradım. Ancak her iki aramamda da telefona cevap verildiği anda “sesinizi duyamıyoruz” denilerek görüşme sağlanamadı. Aynı ortamda birçok kişiyle sorunsuz şekil...

16 Eylül tarihinde www.termosturkiye.com üzerinden Stanley Quencher h2.0 Flowstate Termos siparişi verdim. Sipariş numaram #33281 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.990 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma ile iletişim kurmak için t...

Stanley Quickflip mataramın kapak kısmındaki metal mandal 2 Ekim 2025 tarihinde düştü. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 407-9886971-4281942) ve 485,26 TL ödedim. Garanti süresi dolduğu için, metal mandal parçasını ücretini ödeyerek temin etmek...

20 Temmuz günü Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik 2.3 litre Termos siparişi verdim ve ödemeyi de havale yöntemi ile yaptım. 3 gündür siparişim hazırlanıyor. Durumunda gözüküyor ve çağrı merkezi diye belirtilen cep telefonuna da ulaşılamıyor. Mail adreslerine de mail attım fakat dönüş yapılmıyor.

Almış olduğum Stanley marka termosun beklediğimiz kadarıyla sıcaklığını korumadığına şahit olduk. Bunun üzerine kutupayısı internet sayfasından iade veya değiştirilmesi yönünde başvuru yaptım. Ancak ne mail olarak ne telefon yoluyla halen iletişim kurulmadı. Çağrı merkezini arıyorum ona da bakan yok...

20 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında inceleme yapılması için Kutupayısı Stanley termosumu servise gönderdim. Kargo şirketi ürünü 21 Mayıs’ta teslim etti, buna dair kanıtlı teslimat bilgileri elimde mevcut. Ancak bugün, 16 Haziran 2025 itibarıyla şikayet/talep sorgulama sayfasında hâlâ “Ürün i...

Servis talep no: 18812-69594 06.03.2025 tarihinde Stanley ıce flow termosum sızdırdığı için servis kaydı açmıştım. 26.03.2025 tarihinde ürün incelemeler sonucu kusurlu bulundu ve yeni ürün gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Fakat hala tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Kutupayısı firması ile ileti...

Stanley markasından edindiğim yemek termosumun bir yıl dolmadan dış boyasında soyulmalar başladı. Kahve termosumda ilk alındığın yan düştüğünde akıtma yapmazken devrildiğinde tüm kahve dökülmeye başladı. Bununla ilgili Türkiye distribütörü Kutup Ayısına ürünlerimi korunaklı bir şekilde 03.02.2025 ta...

Kapak atması sonucu iade/değişim/tamir seçeneklerinden biri için göndermiş olduğum Stanley Termosun tam olarak 2,5 aydır ses yok. 3 aralıkta kargoya verildi, 20 aralıkta elimize ulaştı. Mesajı geldiği halde kutupayısı sitesinde ürün bekleniyor yazıyor. Çağrı merkezi telefonlara bakmıyor, Stanley Tür...

Çağrı merkezine ne yaparsanız yapın ulaşılamıyor! 30-40 dakika bekletip daha sonra cevap vermediklerini söyleyip telefon kapanıyor. Böyle firmalar markayı da karalıyor. Koskoca Stanley markası bunlar yüzünden kötü markaya dönmüş. Sitelerindeki ürün garanti kayıt sayfası çalışmıyor günlerdir. Gerçekt...

Stanley termos Neverleak modeli termos aldım, hiçbir şekilde kullanamadım ve ürünlerde sorun olduğunu gördüm. Kullanışlı bir ürün değil, üründen memnun değilim ve başka bir model ile değişim talep ediyorum fakat ulaşamıyorum. Çağrı merkezine, ürünümün başka bir model ile değişimini istiyorum. Haberl...

Birkaç ay önce almış olduğum Stanley Marka 0.47 litre termosum yere düşerek kapak kısmında ezilme meydana geldi. Bununla ilgili yardımcı olup olamayacakları konusunda Stanley firmasına ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezinden defalarca arayıp bekletilmeme rağmen telefon suratıma kapatıldı. Hiçbir ş...

Stanley yetkilileri aşağıdaki şikayetimi size de iletmek istiyorum. Sizden ümidim daha yüksek lütfen detayı okuyup problemimi çözmek için yardımcı olun. Bu ürünü sağlam bir Stanley ile değiştirirseniz benim için yeterlidir. Teşekkürler. A101 den 1402352378217603 sipariş numarası ile Stanley termos...