to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce A101 Ekstra mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Termosun kapağında deformasyon oluştuğu için garanti kapsamında ücretsiz bir işlem talep etmeden, sadece ücretini ödeyerek yedek kapak satın almak istedim.
Bu nedenle 10.02.2026 tarihinde saat 17.14’te Kutup Ayısı distribütör firmayı aradım ve p**** Hanım ile görüştüm. Ancak A101’den alınan Stanley ürünlerine bakmadıklarını, sadece kendi satış kanallarından alınan ürünlere destek verdiklerini söylediler ve A101’e yönlendirdiler. Oysa ben ürünün markası Stanley olduğu için, yedek parçasını da resmi distribütörden temin etmek istiyorum.
Stanley markasının A101’de satılan ürünlerine sahip çıkmaması, tüketiciyi ortada bırakan bir tutumdur. Eğer A101’den alınan ürünlere destek verilmeyecekse, bu kanalda satışa izin verilmesi tüketici açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca yedek parça satışı olmaması ya da satışın bu şekilde kısıtlanması da garanti ve Tüketici Hakları açısından sorunlu bir durumdur.
Stanley markasının, A101’den alınan termoslar için de yedek kapak temini sağlamasını ve tarafıma ücretini ödeyerek yedek kapak satın alabileceğim net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Stanley marka yemek termosumu 29.11.2024 tarihinde A101’in internet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce termosun içine çorba koyup kapağını kapattıktan sonra kapak tamamen kilitlendi ve o andan itibaren hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun ilk k...
Eylül 2025’te Aydın’daki A101 mağazasından a-25 model Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley’in resmi internet sitesine girip termosu sorunsuz şekilde kayıt ettirdim. Termosu toplamda sadece 5-6 kez kullandığım halde, dış yüzeyinde ve en alt kısmında paslanma oluştu. Bu durumu fot...
Yaklaşık 2 yıl önce A101 online sitesi üzerinden Stanley Aerolight 0,35 l termos satın aldım. Ömür boyu garantili olarak satılan bu ürün, son 6 aydır ısıyı termosun dışına veriyor ve belirtilen süre kadar sıcak tutmadığı gibi içecekler neredeyse anında soğuyor. Hem markaya hem de ürünün kalitesine g...
Öncelikle Stanley markasından aldığım termosum ile ilgili şikayetimi yazmak istiyorum. A101 markasından 2024 mart ayında almıştım. Termosumun kapağını düşürmem sonucunda çatlattım. Müşteri hizmetleri hattına sorunumu bildirmeme rağmen A101 markasından aldığımız için kefil olmadıklarını kendi malları...
2021 yılında metro market’ten satın aldığım Stanley marka termos, sıcak tutmama ve dışına sıcaklık verme sorunları nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, ürünü Türkiye distribütörü olan kutup ayısı firmasına garanti kapsamında gönderdim. Firma, ürünümün garantisini kabul etti ve bana yeni...
Yorumlar