Şarj Ünitesi Çalışmıyor Ve Geri Dönüş Yok, Ürün Değişimi Talebi

Stahlkraft Teknoloji’den internet üzerinden telefonla görüşerek 6’lı set Multi Tool şarjlı matkap seti sipariş verdim ve ödemeyi kapıda yaptım. Ürünü aldığım günden beri şarj ünitesi çalışmıyor ve akülerde de sorunlar yaşıyorum, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Elimde fatura ve 375TK1295B numaralı sipariş belgesi bulunuyor. Yaşadığım arızayı göstermek için WhatsApp hattına yazdım ve video gönderdim, ayrıca telefonla da ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, firmaya telefonla da ulaşamıyorum.

Ürünü ilk günden beri arızalı olduğu için Stahlkraft Teknoloji’den, 6’lı set Multi Tool şarjlı matkap setimin sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.