to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Şarjlı Matkap Değişimi Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
18.03.2026 tarihinde Ekinler El Aletleri’nden, eea260314429399 sipariş numarası ile Bosch Plus 3’lü set satın aldım. Ürün Aras Kargo ile kızım B**** B**** adına teslim edildi. Setin içinden çıkan şarjlı matkap arızalı çıktı, matkap sadece tek yönlü dönüyor ve vida sıkma–sökme düğmesi çalışmıyor.
Ürünün yenisi ile değişimi için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Gönderdiğim mesajlara dönüş yapılmadı, telefonla da kendilerine ulaşmak mümkün olmadı. Sadece arızalı olan şarjlı matkabın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
İki gün içinde benimle iletişime geçilmez ve mağduriyetim giderilmezse, konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
18.03.2026'da Bosch Plus 3'lü set aldım, içindeki şarjlı matkap arızalı çıktı. Değişim talep ettim, defalarca iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Marka sorunun ilgili birime iletildiğini söyledi ancak hâlâ bir geri dönüş yok ve çözüm sağlanmadı.
