Hirdavatdukkanim.com.tr Gönderilen Ürün Reklamda Gösterilenle Örtüşmüyor!

Sosyal medyada karşıma çıkan bir reklam üzerinden Matkap Ofis adlı firmadan Makita şarjlı matkap ve dijital metre seti sipariş ettim. Reklamda tanıtılan ürün ile gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. 2 Aralık 2026 tarihinde elime ulaşan kargodan son derece kalitesiz, ucuz ve vaat edilenle ilgisi olmayan basit-oyuncak gibi bir matkap çıktı.

Firma tamamen yanıltıcı reklamlarla müşteriyi aldatmaya yönelik hareket ediyor ve gönderilen ürün reklamda gösterilenle örtüşmüyor. Ürün elime geçtikten sonra firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmedi.

Ödemeyi kargo tesliminde kredi kartı ile yaptım. Firma muhatap olmayınca bankama başvurarak itirazda bulundum ve bankam şikayetimi değerlendirip ödediğim tutarın tamamını iade etti. Buna rağmen bu firmanın hâlâ sosyal medyada yoğun şekilde reklam vermesi ve insanları benzer şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Matkap Ofis adlı firmanın bu tarz aldatıcı reklam ve satış faaliyetlerinin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu şikayetin resmi bir kayıt olarak dikkate alınmasını istiyorum.