S.T. Dupont Konyalı Saat Dupont Çakmak Bozukluğu

Eşime Ankara Kentpark Konyalı Saat mağazasından aldığım s. T Dupont marka çakmağı aldıktan kısa bir süre sonra ateşleme yapmama durumundan dolayı geçen ay servise yolladık. Döndüğünde gaz doğru basılmadığı gerekçesiyle sorunun düzeltildiği söylendi. Eve döndüğümüzde aynı sorunla karşılaştık ve tekrar servise yolladık. Tamir olduğu söylenerek tekrar teslim edildi fakat yine aynı sorun devam ediyordu. Yine servise çakmağın değişimini talep ederek gönderdik. Çakmak bugün teslim edildi ve değişim talebimiz değerlendirilmemesinin yanında çakmak yine aynı sorunla bize verildi. Bugün çakmağı teslim almadık ve yine aynı taleple servise gönderdik. 1 ay içinde 4 kez servise gönderilmesine rağmen bu kusurlu ürünü bize teslim etmeye asla utanmadılar. Konyalı Saat ürünü değiştirmemekte ısrarcı davranıyor ve distribütör marka olan saat dünyasının çakmağı değiştirmediği bahanesine sığınıyorlar. Bu kadar prestijli bir markanın insanları bu kadar uğraştırması hayret verici ve üzücü bir durum. Yine değişim yapılmaz ve duruma önem verilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağız. Her hafta konyalı saate gitmekten gerçekten sıkıldık.