to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Çakmakta Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Bek Tobacco Mahmutbey Mahallesi İstoç şubesinden yaklaşık 1 yıl önce st Dupont marka çakmak satın aldım. Çakmağım kısa süre içinde bozuldu ve servise gönderdim. Tamir için ayrıca ücret ödememe rağmen, ürün bana yine bozuk şekilde geri gönderildi. Şirket, 1 yılın dolduğunu ve artık ilgilenmediklerini belirtti.
Daha önce de aynı mağazadan aldığım Lamborghini marka çakmakta benzer bir sorun yaşamıştım; onu da tamir edememişlerdi ve üzerine daha fazla para ödeyerek bu çakmağı almak zorunda kalmıştım. Ancak bu ürün de kısa sürede arızalandı. Son gönderimde, çalıştığını iddia edip videosunu gönderdiler fakat ben de kutu açılışını kameraya kaydederek çakmağın çalışmadığını ispatladım. Büyük ihtimalle başka bir çakmağın alevini göstererek yanıltıcı bir video gönderdiler.
Kahvecilerde 10 ytl ye satılan kasa yanı çakmaklar bile 2-3 ay gazı bitene kadar çalıştığını görünce 10 bin TL’den fazla ödeme yaptığım bu ürünün arızalı olması ve firmanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum ve moralim bozuldu. Hem dünya standartlarının kat kat fazlasına satılması hem de kullanıcıyı suçlu bulan bu üslubu kabul etmiyorum. Mağdur oldum. Ücret iadesi ya da sağlam bir çakmak ile değişim talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle müşterimizin çakmak alım tarihi 25 Mart 2024 tür. Farklı bir model çakmağı aldıktan sonra 3500 TL fark ödeyerek 3 ay sonra Temmuz 2024 te söz konusu Dupont çakmağı satın almıştır. Kısa sürede diye bahsettiği çakmak arızası için bize Eylül 2025 te başvurmuş ve çakmağı 1 yılı geçtiği için bedeli mukabili servise alınarak kendisine çalışır vaziyette yollanmıştır. Eline ulaştığında çalışmıyor dediği için tekrar ücretsiz kargo ile tarafımıza yollanması sağlanmıştır. Ancak çakmak geldiğinde de çalışır olduğu anında videoya çekilerek yollanmıştır. Sektörde 30 yıllık deneyimi olan firmamızı başka çakmaktır diyerek suçlamaya çalışan müşteri maalesef tekrar yollayın video eşliğinde işlem yapılacaktır dememize rağmen art niyetle yaklaşan müşterimiz bunu kabul etmemekte. Oysa çakmakta fabrikasyon bir kusur bulunmadığı ve geldiğinde de testte tutulduktan sonra yolladığımız çakmağını 18 ay sonra iade edip başka bir çakmakla değiştirmek istemektedir. İlk çakmağını aldığında hiç kullanmadığı için çakmağını cüzi bir farkla değiştirip bu çakmağı kendisine yollamıştık zaten. 1 yıldan fazla kullanıp siz bunu alın yeni çakmak verin demek art niyetli bir yaklaşımdır. Ekte videosunu da paylaşıyoruz. Ürün ayıplı ürün değildir gerekli tamir onarımı da yapılmıştır. Tarafımızdan gereken ilgi her seferinde göstrilmiştir. WhatsApp kayıtlarımız halen mevcuttur. Böyle bir şikayet yersizdir.
Yalan beyan veriyorsunuz. Hiç kullanmadığın lamborghini çakmak dediğiniz çakmağı kısa sürede olsa kullandım. Birçok kere bozuk halinin videosunu da attım size hep bozuluyordu. Nezaket çerçevesinde çakmağın bozuk ve kalitesiz olduğunu gösterdim size. Videosunu da attım WhatsApp ta varsa o videoyu da paylaşın burada. Çakmayan defolu bir cakmakti. Dupont çakmağın da 2 kere de gönderdim beni azarlayacak şekilde sinirli sinirli video çekerek bakin yanıyor dediniz geri gönderdiniz. Ben 40 yaşıma gelmiş bir is adamiyim. Çocuk yok karşınızda. Faturalarımı gönderin sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. 300 dolara yakin para verdim rezil oldum. İnsanların isi gücü var her gün isi gücü bırakıp kargocularda size kargo gönderecek zamanım yok artık.
Bu video da bugünden. 2 ayrı kalite kolibri ve dupont gaz ile denedim sonuç bu. Özrünüz yok kabahatiniz de ondan büyük. İşçilik hatası bu aynı zamanda. Çakıyorum yanmıyor manyeto çakıyor ama gazı yakamıyor. 5 liralık çakmakla yakınca tutuşuyor. 2kere servise gönderdim size. Son servistede unuttunuz 15 gün çakmaksız kaldım. 20-25 senedir çakmak kullanıyorum böyle defolu çakmak ve hizmet görmedim. Servisi yapamayıp müşteriyi suçluyorsunuz. 1000 lira servis ücreti aldınız hakkını vermişsiniz maşallah. Haram olsun aldığınız servis ücreti de. Beni eski çakmağı vermeye çalışarak yeni modele çıkmaya çalışmakla itham ediyorsunuz. Lamborghini çakmağı mayıs 2023 te aldım Beymen üzerinden sizden. Haziran 2023 te çöp oldu. Kibarca ya paramı verin ya da daha kaliteli bozulmayacak bir çakmak verin dedim size. Size bozuk olduğunu attığım videoları siz mi paylaşırsınız yoksa ben mi paylaşayım buradan? 18 Haziran 2023 te attığım videoyu paylaşırmısınız buradan? Siz paylaşın iftirayı atan sizsiniz. 35 yıllık sektörde biliniyorsunuz ya falan falan. İspatla mükellef siniz. Lamborghini çakmak kaç ayda çöp oldu bir söyleyin. Pazartesi satış faturalarımı vermezseniz mahkemeye başvuracağım.
