to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücreti İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım
SSC Tur’dan 1142-vg190344 numaralı turu satın aldım. 24’ündeki tura katılmak üzere rezervasyon yaptırmıştım, ancak turun iptal edildiği bilgisi bana 21’inde iletildi. İptalin ardından tarafıma en geç salı günü iade yapılacağı söylendi.
Ödemeyi hem kredi kartı hem de nakit olarak yapmış olmama rağmen, verilen tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın ne kredi kartıma ne de paylaştığım IBAN numarasına herhangi bir iade yansımadı. Defalarca kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Turun iptal edilmesine rağmen ücretimin halen iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının, tarafıma söz verildiği şekilde en kısa sürede kredi kartıma ve/veya IBAN’ıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halen Yapı Kredi bankasına yapmış olduğum EFT Havale ücret iadesi tur tarafından yapılmadı. Bir de dalga geçer gibi bugün yapılacak diye yanıt dönülüyor. Çağrı merkezini arıyoruz onlarda en geç bugün diye geri dönüş yapıyor. Bugün kavramı ne acaba?
