Babamın Hastalığı Nedeniyle Tur İptali Ve 42.000 TL Ücret İadesi Talebi

SSC Tur’dan İstanbul çıkışlı, 19 Eylül tarihli GAP turu satın aldım. Babamın aniden rahatsızlanıp hastaneye yatması ve benim de kendisine refakatçi olarak kalmam gerektiği için turu iptal etmek zorunda kaldım. Firma ile iletişime geçtiğimde, benden hastanede refakatçi olarak kaldığıma dair başhekim onaylı belge talep ettiler. İstenen belgeyi eksiksiz şekilde temin edip kendilerine iletmeme rağmen uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tur kaydım M**** O******** Er adına, jv187207 rezervasyon numarası ile ve yaklaşık 42.000 TL bedelle oluşturulmuştu. Günler geçmesine rağmen ne iptal işlemi netleştirildi ne de ücret iadesi konusunda kesin bir bilgi verildi. Tur tarihine sadece bir hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ “talep oluşturuldu” şeklinde geçiştirici cevaplar dışında somut bir geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi bir sağlık problemi yaşayan babamla ilgilenmek zorundayken bir de bu belirsizlikle uğraşmak zorunda kaldım. Tüm gerekli evrakları sunmuş olmama rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Tur sözleşmesine ve ilettiğim sağlık durumuna uygun şekilde, 19 Eylül tarihli GAP turumun iptal edilerek yaklaşık 42.000 TL’lik tur bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.