to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç hafta önce SsangYong KGM Torres almak için Antalya’daki Durmaz Investing bayisine gittim. Yaşadığım üslup so...runuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve daha sonra bayi sahibi kamera kayıtlarını izleyip bana özürlerini ileterek konuyu kendi taraflarında kapattı. Anca
Torres evx 2025 model aracımı yaklaşık 15 gün önce Antalya’daki servise, ana ekranda yaşadığım arıza nedeniyle götürdüm.... Servise giderken özellikle, araçta herhangi bir sorun varsa teslim almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma araçta hiçbir problem olmadığı, gönül rahatlığıyla seyir hali
SsangYong Musso marka aracımda diferansiyelden gelen ses ve ardından arıza lambası yanması üzerine Antalya Kepez’de bulu...nan Durmazlar yetkili servise başvurdum. Aracımda bariz bir sorun olmasına rağmen arızayı tespit edip çözmek yerine aracı tamir etmek istemediler ve beni geri gönderdiler. Daha so
"Yaşamış olduğum garanti sürecinde göstermiş oldukları ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımları için Bölge Müdürü R*** Hanım’a, Antalya ymy Yetkili Servisi’nden Mehmet Bey’e ve araç kabul bölümünde görev yapan değerli ekip arkadaşlarına içten teşekkürlerimi sunarım. Sürecin başından sonuna kadar tüm taleplerimi dikkatle dinleyerek yardımcı olan, iletişim konusunda desteklerini esirgemeyen araç kabul personeline ayrıca teşekkür ederim. Güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımları sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamıştır. Sorunumun yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça göstermiştir. Bu nedenle başta R*** Hanım, M*** Bey ve araç kabul ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla, Bülent ç*** 07 c**87"
26.02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım KGM Torres evx aracımın ön tarafından 25 Nisan 2026’dan sonra normal dış...ı sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracımı 01.05.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Şahsuvaroğlu KGM SsangYong ymy Otomotiv servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucu di
KGM SsangYong Antalya Kepez bayisinden sıfır olarak aldığım Grand Musso 4X2... aracım şu anda 4.500 km’de ve aracı alalı henüz 3 ay olmasına rağmen yakla
SsangYong Torres 4X4 aracımın sol arka kapı kolu 16 Mart 2026 tarihinde kapıyı açarken elimde kaldı, kırıldı ve aynı gün... Antalya KGM servisine gittim. İlk incelemede bunun kullanıcı hatası olabileceğini ve garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Israrım üzerine detaylı inceleme yaptıklarında kul
15 Ocak 2025’te satın aldığımız kg Mobility Musso Grand 4X4 at aracımız 6.570 km’de iken AdBlue/scr sistemi arızası verm...iştir. Antalya ymy Yetkili Servisi, arızanın “ kemirgen kaynaklı kablo hasarı” olduğunu iddia ederek garanti kapsamında işlem yapmayı reddetmiştir. Daha önce aynı markanın başka ar
Haziran 2025'te aracımı SsangYong Antalya yetkili servisine götürerek tamir işlemlerini yaptırdım ve o dönemde yaklaşık ...40.000 TL’yi servis müdürü m** bey’e elden ödemiştim. Araç servisteyken firma personeli ile birlikte bankaya gidip şubeden para çektim ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Arada
2025 model, 12.500 km’deki KGM Musso Grand aracımın sol kapı kolu, aracın kendi sabit kısmından, herhangi bir darbe veya... zorlama olmadan kırıldı. Aracı 22 Aralık 2025 Pazartesi günü Antalya Şahsuvaroğlu yetkili servise götürdüm ve burada yaklaşık 3 saat bekletildim. İnceleme sonucunda kapı kolu arı
16 Temmuz 2025 te aracın ön camı çatlaması nedeniyle Antalya ymy KGM servisine başvurdum. Camın çatlamasıyla ilgili dosy...a dolduruldu, fotoğraflar çekildi. Kasko poliçem üzerinden cam değişimi yapılması için dosya oluşturuldu. “Biz sizi arayıp randevu vereceğiz” denildi. 7 Ağustos’ta cam değişimi içi
"Teşekkürler sshanyoong"
7 Mayıs’ta Antalya’daki Durmaz Invest bayisinden Torres evx aracımı teslim aldım. Araç alımı sonrası, servis kaydı yapıl...an araçlara VL2 soket, matara, şapka gibi hediyelerin gönderileceği Şahsuvaroğlu tarafından belirtildi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca başvurmama rağmen hediyelerim hâlâ el
"İlgili birime teşekkür ederim sorunu çözdüler"
02.04.2025 tarihinde Şahsuvaroğlu SsangYong servisine Musso Grand model aracımızı takasa vermek üzere götürdük. İnceleme... sonrası bize; partikül filtresi, 4 enjektör, turbo, direksiyon kutusu gibi hayati parçaların kusurlu olduğu ve bu sebeple aracın piyasa değerinin 476.000 TL altında alınabileceği
"Teşekkürler"
SsangYong Korando marka aracımızın bakımı yapıldığı halde kontrol edilmemesi nedeniyle aküsünün bitmesi durumunda İstanb...ul Antalya uzun yolunda yolda kaldık. Servis ve araba markası hiçbir şekilde mağduriyetimizi gidermek için. Kendi başımızın çaresine bakıp akü taktırıp yola çıkabildik. Korku ve en
"5 yildizsiniz👍❤️"
Mart ayı başında Antalya'daki SsangYong bayisine Torres evx model araç için görüşmeye gittim. Görüşmeyi bayi müşteri tem...silcisi H******* Bey ile yaptım. Araç hakkında bilgi aldım ve satın alma aşamasında aracın renk seçimini yapamayacağım ve ev tipi şarj kablosunun verilmediği, müşterilere bu konuda
Antalya bayide yeni çıkan torres evx modeli için 2023 aralık ayında hevesle 100 bin kapora ödedik. Bu kaporayı öderken e...şimle birlikte olur da oturduğumuz apartmanda sorun yaşarsak ne kadar sürede geri alabiliriz diye sorduğumuzda aynen şu şekilde cevap verildi; "bu altı aylık sözleşme formalite 100
1 Aralık'ta sıraya girmek için Antalya bayisine kapora ödedim, Torres Evi modeli için 100 bin TL. En geç Şubat ayında te...slim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracımı sattım ve teslimatı bekledim. Ancak sonra firma yetkilileri, öncelikle kapama işlemi yapan müşterilere araçların verileceğini
Merhabalar, Antalya SsangYong bayisinden 29.11.2023 tarihinde Torres EVX mo...del araç için 100.000,00 TL kapora verdim. Ancak aracı Şubat ayında teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
