Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasadaki Saygısız Personel Ve Soğuk Döner Şikayeti

Bilal
2 Nisan 16:35155

02.04.2025 tarihinde Sakarya Caddesi’indeki sr Döner şubenizde çok üzücü bir olay yaşadım. Kasada çalışan bayan personel son derece itici ve saygısız bir tavır sergiledi, adeta “buraya bir daha gelme” der gibi davrandı.

Siparişimle birlikte ketçap ve mayonez verilmediğini söyleyince, bu durumu kibarca ifade etmeme rağmen yardımcı olmak yerine kaba bir üslupla karşılık verdi. Tuz istediğimde ise sanki itin önüne kemik atar gibi tuzu önüme fırlattı. Bu tavırdan dolayı kendimi çok değersiz hissettim. Ayrıca verilen döner buz gibiydi, sıcak ve taze olması gerekirken soğuk şekilde servis edildi.

Sr Döner’i sürekli tercih eden bir müşteriydim, kurumsal bir firmaya bu davranışın hiç yakışmadığını düşünüyorum ve gerçekten çok üzüldüm. Bundan sonra sr Döner’i asla tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Şubede yaşanan bu saygısız davranış nedeniyle, özellikle bu personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve o gün bana bu şekilde davranan bayan personelin benden özür dilemesini talep ediyorum.

1 Destek
23 Nisan 19:16 (Şikayetten 21 gün sonra)

Sayın Bilal Bey, 02.04.2025 tarihinde Sakarya Caddesi’ndeki Sr Döner şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Kasada görev yapan personelimizin size karşı sergilediği itici ve saygısız tutum, siz değerli müşterilerimize sunmak istediğimiz hizmetle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Ayrıca dönerin soğuk servis edilmesi ve siparişinizde eksik gelen ketçap, mayonez, tuz gibi detayların da beklentilerinizi karşılamamış olması bizleri derinden üzmüştür. Yaşadığınız bu durumun tekrarlanmaması için hemen harekete geçiyoruz: - İlgili personelimizle görüşerek, gerekli uyarıyı yapıp kapsamlı bir eğitim programı uygulayacağız. Böylece tüm çalışanlarımız, müşterilerimize her zaman saygılı ve nazik bir hizmet sunma bilincine sahip olacak. - Bu süreçte sizlerden alacağımız geri bildirim, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olacaktır. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, Sr Döner ailesi olarak sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sr Döner Kağıthane Şubesinde Saygısız Çalışanlar

Görkem
Görkem
Sr Döner
11 Mart 2025 15:20621

Sr Döner Kağıthane Şubesinde 11.03.2025 saat 13.50 civarında döner siparişi için kasadaki çalışanların iğneleyici ve laf...

Kaba Davranış Ve Yetersiz Servis: Usta Dönerci'de Olumsuz Deneyim

Faik
26 Ekim 2025 16:08231

26.10.2025 tarihinde saat 15:25 civarında Erzurum Forum AVM içerisindeki Usta Dönerci şubesinden ailemle birlikte Self S...

Müşteri şikayeti ve çalışan davranışı

Melis
11 Mart 12:42286

11.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Sıhhıye’deki Sr Döner şubesine sipariş vermek için gittiğimde, S*** isi...

1

Gramaj Eksikliği Ve Yan Ürünlerin Unutulması, Personelin Kaba Tutumu

Orkun
23 Mart 02:17500

22 Mart günü saat yaklaşık 17.30 civarında Malatya Güngör Caddesi’ndeki Maydanoz Döner şubesinden gram usulü satılan, 12...

Video Şikayetler

Sr Döner Kurtuluş Asla Memnun Değilim

Sr Döner KurtuluşAsla Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sr Döner İademi İsterim İki Ürünün Biri Yenmeyecek Halde

Sr Döner İademiİsterim İki Ürünün Biri Yenmeyecek Halde

Profil fotoğrafı
Fatma
Sr Döner Hüseyin Gazi Şubesinde Kötü Döner Servisi!

Sr Döner HüseyinGazi Şubesinde Kötü Döner Servisi!

Profil fotoğrafı
Murat