SPX Suadiye Mağazasında İade Hakkı Sorunu

Kartal · 2024-09-03T14:27:59+03:00

Suadiye mağazasından 2 gün önce aldığım ürünü, hangi prosedüre dayandırdıklarını açıklayamadıkları bir sebeple Tüketici Hakları'na aykırı şekilde iade hakkımız olmadığını söyleyip ısrarla yardımcı olmayıp yasal hakkımızı kullanmaya yönelten son derece müdanasız bir tavırla müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım sergilediler. Rekabetin yoğun olduğu perakende sektöründe koşulsuz müşteri memnuniyetini önemseyen firmalar seviyesine ulaşmalarını şiddetle öneriyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kartal

SPX

3 Eylül 2024 14:27893

SPX

3 Eylül 2024 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Mağaza üzerinden alınan ürünler beğenmeli alışveriş olarak geçmekte olup iade prosedürünün bulunmadığını iletmek isteriz. Dilerseniz kredi çeki ya da değişim olarak işlem sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Sportive Suadiye Mağazasında İade İşlemi Çilesi

Uğur

Sportive

22 Şubat 2025 16:051.229

Suadiye Sportive mağazasından geçtiğimiz hafta krampon aldım. İade etmek için tekrar mağazaya gittim kasadaki çalışa...n bayan iadeyi hemen yapamayacağını 15-20 dakika beklemesi gerektiğini söyledi. Bende beklemeye devam ettim. Sonrasında başka bir çalışan bugün onay gelmeyeceğini yarın bana hab...

GS Store Meydan İade Kabul Edilmemesi

Elif

GS Store

2 Mayıs 2024 19:081.151

Mağazada iade kabul edilmediğine dair bir yazı bulunmaması ve personelin 'iade kabul etmiyoruz' gibi ifadeler kullanmama...sına rağmen, iade için gittiğimde kabul edilmedi. İki gün önce aldığım telefon kılıfını paketini bile açmadan iade etmek istedim; ancak iade yapılmayacağını söylediler. Buna karşıl...

GS Store Ürün İadesi Yapmıyor

Mustafa

GS Store

11 Ağustos 2024 15:501.098

GS Store Suadiye mağazasından bir ürün satın aldım. Birkaç gün sonra ürün beğenilmediği için iade etmek istediğimde iade...lerinin olmadığını söylediler. Tüketici Hakları'na göre bu yasaya aykırı değil mi? Ürün iadesi yapılamamasının açıklaması nedir?

3 Yorum

SPX Mağazasında İade Hakkının Bilgilendirilmemesi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

Metin

SPX

11 Haziran 2025 11:03901

Dün SPX mağazasından aldığım ürünü 1 gün sonra iade etmek istedim, mağaza kabul etmedi. Sadece değişim olur, iade almayı...z dedi. Mağazadan alınan ürünlerde iade almıyoruz dediler. Bunu satış sırasında müşteriye söylemeleri lazım ya da belirgin bir yazıyla görülebilen bir yere yazmaları lazım. Eksik/h...

1 Destek

SPX Mağaza Alışverişinde İade Hakkınız Yok!

Seda

SPX

26 Şubat 2024 23:242.185

Aldığım çantanın 24 saat geçmeden, etiket vs. çıkarılmadan iade etmek istediğimde, mağazanın şirket politikası gereği ia...de almadığını, 6052 sayılı Tüketici Kanunu'nu öne sürerek eksik ve yıldırıcı bir politika uygulayıp, iade yerine açık çek işlemine müşterileri zorla yönlendirerek mağazalarına mecb...